问候和感谢您的所有反馈。
首先,是的,我们已将其从销售中撤回,直到我们彻底失败为止。为了回答关于使用什么流程来决定要出售的商品的先前问题,我们有一个流程,并通过了该流程。
我们得到了两个样品,分别是30V 5A和60V 2A。 作为ISO-9001:2008认证的公司,结构化产品引入过程是强制性的。我们不仅看建筑质量,而且看得更远。我们着眼于支持方案以及我们和供应商如何应对它们:
-保修是什么?
-我们可以在当地维修吗?
-是否有校准程序?
的 样本确实会分开。例如,我们知道板上的白色残留物,我们'我已经在多家供应商那里看到了'板,这从来都不是可靠性问题。
正如Dave所说的那样,价格是可以接受的,而且我们也喜欢用户界面。
我们还已经反馈了手册的不完善之处,加上我们'd也想在那里查看编程命令。
我们的性能测试要求将产品放入经过NATA认证的校准实验室中,以确保其符合这些电源所达到的规格。 (NATA与UKAS,NVLAP等类似)感谢Dave'动态的(从一种以上的意义上讲) 供应的测试表明存在潜在的弱点,而Cal实验室的平静状况无法揭示。该产品被立即停售,因为我们不会出售我们不生产的产品'在戴夫之后以及之后有100%的信心's的审查,直到我们得到制造商的建议和/或纠正程序之前,我们对此一直存有疑问。 我们当然不害怕通过EEV博客拆解产品和进行产品审查,因为结果只能对客户,我们以及当然需要根据发现采取行动以使市场获得更好产品的制造商有益。我们获得了更快乐的客户。
我们尝试提供两种产品,如果您访问我们的网站
www.triosmartcal.com.au 您将看到此动作。我们提供安捷伦等世界一流品牌,但有时'不是人们需要或负担得起的。需求和需求是不同的。因此,对于预算有限的人们,或者只是需要没有世界一流品牌标签的人们,我们会尝试提供成本较低,物有所值的可靠产品,以实现他们应做的事情。另外,我们需要能够提供支持 我们的客户在当地购买了我们的产品之后。客户是我们的一切,没有满意的客户和优秀的员工来照顾我们,我们的产品有多好并不重要't be here.
的re is a formula used in marketing-speak that is very simple but very true:
价值=(性能/价格)+服务.........好,我知道括号是多余的,但大多数营销人员不是工程师。 许多人在购买产品时不考虑服务,但这是获得和拥有产品的必要组成部分。
另一个真正的营销声明是"you get what you pay" for. Well it'除非您被扯掉,否则大多数情况下都是如此。因此,我们面临的挑战是选择符合这些标准的产品。我们认为该电源符合我们的标准,并且在我们确定确实满足要求之前,将其停售。顺便说一下,我们知道它在美国便宜。这与采购量,货运成本,清关等有关。我们将价格设置为具有竞争力,提供物有所值并为公司提供足够的回报,因此,如果出现问题,我们仍然在这里为您服务。这是一个很大的平衡行为。我在这里看到的另一篇文章中可以证明这一点,将我们在25MHz数字示波器上的价格与一家更大的公司进行了比较'在澳大利亚的价格。我们的价格便宜了将近50%,按照这个价格,我们满足了将这一范围推向市场的所有必要标准。 (感谢这样做的人指出这一点)。
最终,您付钱并做出选择。在澳大利亚这里的价格为$ 199.00 + GST,对于本地销售和本地支持的产品,价格具有竞争力。 如果我们之后发现某项操作未达到最初的预期,我们将赢得't sell it. 我们已经卖出了其中一些,没有任何回报。但是,我们不知道它不能处理Dave的处理,现在我们知道了,它已经售罄。 对于那些想要主打品牌的人来说,大佬们的价格正在下降。 您可以支付$ 360 + gst的费用,并获得具有30V 3A的Agilent U8001A。以价格而言,这是一个极好的产品。也许Dave应该拆掉其中的一个进行比较。
无论如何,我希望能回答您的问题,以及我们为什么要停止销售该产品。直到我们知道失败的原因和预防措施后,它还是停止销售。戴夫(Dave)完全有权将它撕成碎片,以找出问题所在,因为对此似乎有很多兴趣。 Just don'不能开车过去戴夫;-)